Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 28.4.2022 alkaen.

Verkkokauppa

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksupalveluna toimii Paytrail, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat lasku, osamaksu, korttimaksu sekä verkkopankkimaksut. Kassalla hyväksyt Paytrailin ehdot. Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt Keen Clothier yleiset ehdot.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Toimitusmaksu on kaikenkokoisilla tilauksilla 7,95€. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Pidätämme oikeuden valita itse paketin toimitustavan.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Palautusehdot

Peruuttamisoikeus

Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun viimeinen tavaraerä on vastaanotettu tai ladattavien tuotteiden kohdalla tilauksen vastaanottohetkestä.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi kirjeellä postitse tai sähköpostilla). Voitte käyttää myös tulostettavaa palautuslomakettamme, mutta sen käyttö ei ole pakollista.

Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.

Peruuttamisen vaikutukset

Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, että olette valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.

Teidän on lähetettävä tavarat takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.

Olette vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seuraus- ta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.

VUOKRAUSEHDOT

Vuokra-aikana tuotteet ovat asiakkaan vastuulla. Vuokrattavat tuotteet ja ehdot koskevat Keen Clothier Oy:n tuolinpäällysiä.

• Tuolinpäällysten edelleenvuokraus on ehdottomasti kielletty
• Tuolinpäällysiä ei saa koristella tai niihin ei saa kiinnittää mitään esim. hakaneulalla ilman lupaa.
• Tuolinpäällyset ovat tarkoitettu pääsääntöisesti sisäkäyttöön
• Asiakas on vastuussa tuotteiden asianmukaisesta käsittelystä ja palautuksesta määrättynä aikana
• Reklamaatiot tuotteiden kunnosta on tehtävä 24 tunnin sisällä tuotteiden vastaanottamisesta.
• Huomioi se että tuolinpäälliset ovat käytettyjä ja niissä saattaa olla käytön jälkiä
• Varmista ennen vuokrausta, että tuolinpäällinen on oikean kokoinen ja sopiva juhlapaikkasi tuoleihin

Tuotteiden toimitus ja palautus

Tuotteet palautetaan samassa kunnossa kuin mitä ne olivat vuokrattaessa. Tuotteet voivat olla pakattuna eritavalla laatikkoon, mutta yksittäisen tuolinpäällisen pussi palautetaan myös vaikka tuotetta ei olisi siihen pakattu takaisin. Erityisen likaiset tuotteet on hyvä pakata muovipussiin.

Vuokrauksen jälkeen tuolinpäällisten puhdistuksen hoitaa Keen Clothier Oy. Asiakas ei saa pestä tuotteita itse, eikä asiakkaan tekemä pesu vaikuta vuokrauksen hintaan. Vääränlainen pesu voi vahingoittaa tuotetta. 

Asiakas on korvausvelvollinen, mikäli tuote rikkoutuu korjauskelvottomaksi, katoaa tai vaurioituu. Näissä tilanteissa Keen Clothier Oy velvoittaa asiakkaan korvaamaan tuotteen listahinnan mukaan. Tämä koskee myös tuotteiden pakkausmateriaaleja, kuljetuslaatikoita ja suojapusseja. Muista siis käsitellä tuotteita huolellisesti ja varoen.

Tuotteiden toimitus- ja palautusaika, -paikka ja -tapa sovitaan aina erikseen asiakkaan kanssa. Pääsääntöisesti vuokra-aika on 1-2 viikkoa ellei toisin sovita. Palautuksen kohtuuttomasta myöhästymisestä veloitamme 25,00 € / vuorokausi.

Tuotteet toimitetaan / luovutetaan vain varauksen tehneelle henkilölle ellei muuta ole sovittu. 


Maksaminen ja peruutukset

Varauksen voi peruuttaa viimeistään 14 vrk ennen varauksen alkua. Tämän jälkeen tehdyistä peruutuksista tai tuotteiden noutamatta jättämisestä pidätämme 50 % vuokrauksen hinnasta.

Maksutapana on lasku. Lasku toimitetaan asiakkaalle ennen tuotteiden toimitusta ja viimeistään tuotteiden toimituspäivänä. Laskun eräpäivä on 7 vrk tuotteiden noutopäivästä. 


Turvallisuus ja vastuut

Keen Clothier Oy ei ole vastuussa vuokrattujen tuotteiden käytöstä aiheutuvista henkilö – tai omaisuusvahingoista. Turvallisuuden noudattaminen on aina vuokraajan vastuulla. Vuokraajana toimiva aikuinen on vastuussa tuolinpäällysten asianmukaisesta käytöstä. Tuolinpäällysiä ei ole tarkoitettu lasten leluiksi.


Keen Clothier Oy 2022 pidättää oikeuden vuokrausehtojen muutoksiin.